Česta pitanja
Koji su hoteli povezani sa zimskom Termalnom rivijerom?
Hotel Toplice 4* i Hotel Čatež 3.
Jesu li ručnici i ogrtač uključeni u cijenu smještaja / karte za zimsku Termalnu rivijeru?
Ručnici i ogrtač uključeni su tijekom boravka u Hotelu Terme. U drugim hotelima postoji nadoplata za najam od 5 € po osobi po noćenju.
Uključuje li cijena smještaja ulaz na zimsku Termalnu rivijeru?
Ulaz na zimsku Termalnu rivijeru uključen je u sve pakete koji uključuju polupansion i za boravak u smještajnim jedinicama u Termama Village.
Koje je vrijeme hotelskog doručka i večere?
Doručak je dostupan od 7 do 10 sati, a večera od 18 do 21 sat.
Možemo li ući u bazene na dan odlaska?
Ulaz na bazene i Termalnu rivijeru moguć je na dane dolaska i odlaska.
Uključuje li cijena boravišnu pristojbu i kotizaciju?
Ne. Boravišna pristojba i registracija plaćaju se kao nadoplata na recepciji.
Zašto je cijena smještaja danas drugačija nego prije nekoliko dana?
Imamo promjenjivi cjenik, što znači da se cijena mijenja ovisno o potražnji i popunjenosti.
Je li kasni odlazak dostupan bez dodatnih troškova?
Ne, postoji dodatna naknada za kasni odlazak, potonji ovisi o smještaju.
Je li rodni list dovoljan kao dokument i trebaju li djeca dokument za prijavu u hotel?
Za registraciju gosta u hotelu potreban je osobni dokument koji sadržava datum rođenja i adresu prebivališta. Ako djeca nemaju identifikacijski dokument, možete sa sobom ponijeti rodni list.
Jesu li pića uključena u cijenu obroka?
Pića uz obroke dostupna su uz nadoplatu. Piće, koje je dostupno u sklopu švedskog stola za doručak, uključeno je u cijenu obroka.
Je li moguće zamijeniti večeru za ručak?
Da. Za dodatne informacije, kontaktirajte recepciju.
Jesu li saune uključene u cijenu smještaja?
Samo tijekom boravka u Hotelu Terme.
Zašto je potrebno dodatno platiti za jednokratnu upotrebu ako maloljetno dijete boravi u sobi sa mnom?
Doplata za jednokratnu uporabu potrebna je ako u sobi boravi samo jedna osoba starija od 18 godina.
Postoji li usluga čuvanja djece u hotelu?
Ne.
Koji je zabavni program za djecu? Koje atrakcije nudite djeci?
Možete zatražiti animacijski program na recepciji po dolasku. Na zimskoj Termalnoj rivijeri nalaze se brojne vodene atrakcije za djecu svih uzrasta, a u restoranu Tropski vrt (Restoran hotela Toplice) nalazi se i Mini klub u kojem naš animacijski tim svakodnevno priprema zanimljiv program.
Je li za potvrdu rezervacije potreban predujam?
Plaćanje se vrši u cijelosti izravno na recepciji.
Koji su troškovi otkazivanja?
Rezervaciju je moguće besplatno izmijeniti ili otkazati najkasnije dva (2) dana prije dolaska.
Nudite li prijevoz iz/do zračne luke?
Ne nudimo hotelski transfer. Međutim, možemo vam dati podatke za kontakt službe za prijevoz (taxi, rent-a-car), a do Terma Čatež moguće je doći i autobusom.
Imate li sobu za 6 ili više osoba? Mogu li dvije obitelji odsjesti u jednoj sobi?
Za 6 i više osoba moguć je smještaj u odvojenim, susjednim sobama.
Je li moguće svugdje se povezati s Wi-Fi mrežom hotela?
Wi-Fi vezu možete pronaći u svim hotelima, recepcijama i na označenim lokacijama.
Koliko su apartmani udaljeni od bazena?
Apartmani su raspoređeni po cijelom odmaralištu, tako da je teško odrediti točnu udaljenost. U većini slučajeva to je oko 400 metara.
Gdje je recepcija kampa?
Recepcija za Terme Village nalazi se nasuprot Vrtnog centra. Kada vozite prema ulazu u Terme Čatež, skrenite desno iza nogometnih igrališta i uskoro ćete biti na recepciji.
Za koliko su osoba predviđene mobilne kućice i apartmani?
Mobilna kućica ima kapacitet za najviše 6 osoba, od čega najviše 4 odrasle osobe. Lux apartmani mogu primiti najviše 5 (odraslih) osoba, dok Lux Plus može primiti najviše 4 odrasle osobe i 1 dijete.
Imaju li mobilne kućice i apartmani grijanje?
Mobilne kućice i apartmani griju se i hlade klima-uređajem.
Jesu li uključene karte za kupanje ako boravimo u mobilnim kućicama i apartmanima?
Karte za kupanje uključene su u cijenu boravka u apartmanima i mobilnim kućicama.
Čime su opremljene mobilne kućice i apartmani (ručnici, posteljina, kuhinjska oprema)?
U mobilnim kućicama i apartmanima cijena najma uključuje: posteljinu i ručnike za osobnu higijenu (ponesite svoje za bazene). Kuhinje su opremljene osnovnom kuhinjskom opremom (lonci za kuhanje, tanjuri, pribor, čaše).
Koja je cijena 6. karte (za ljetnu Termalnu rivijeru) za boravak u mobilnim kućicama?
15 €.
Možemo li unaprijed rezervirati određenu parcelu za kampiranje?
Parcelu možete odabrati po dolasku, rezervacija unaprijed nije moguća.
Koliki je paušalni iznos?
Za ove informacije obratite se recepciji za Terme Village.
Kome se mogu obratiti za kupnju mobilne kućice?
Za kupnju kućice obratite se recepciji za Terme Village.
Koje je radno vrijeme bazena i Termalne rivijere?
Radno vrijeme zimske Termalne rivijere je svaki dan od 9 do 21 sat.
Jeste li otvoreni danas? Možemo li doći na kupanje?
Zimska Termalna rivijera otvorena je svaki dan u godini od 9 do 21 sat.
Ljetna Termalna rivijera otvorena je od sredine travnja do sredine rujna, svaki dan, prema vremenskim uvjetima. Tijekom ljetne sezone ljetna Termalna rivijera otvorena je od 8 do 20 sati. Za trenutno radno vrijeme ovisno o vremenskim uvjetima pratite nas na našim društvenim mrežama.
Jeste li otvoreni za praznike?
Termalna rivijera otvorena je 365 dana u godini, uključujući vikende i praznike.
Koja je cijena dnevne ulaznice?
Imamo promjenjivi cjenik, što znači da se cijena ulaznice razlikuje. Za najbolju cijenu preporučujemo kupnju e-ulaznice na našem web-mjestu.
Ne možemo pronaći cijenu za dnevnu ulaznicu na internetu, zar više nije dostupna?
Na našem web-mjestu nalazi se poveznica za kupnju e-ulaznica, gdje možete provjeriti i odabrati cijenu ulaznice za sve dane u godini.
Je li moguće kupiti ulaznicu za bazen s uključenim ručkom?
Ulaznica vrijedi samo za kupanje. Ugostiteljska ponuda dostupna je uz nadoplatu u nekoliko ugostiteljskih objekata unutar Termalne rivijere i odmarališta Terme Čatež.
Jesu li dostupne obiteljske ulaznice?
Ne. Imamo odvojene i različite cijene ulaznica za odrasle i djecu.
Imate li popust za umirovljenike/invalide?
Ne.
Vrijedi li dnevna ulaznica za dva ulaska, odnosno možemo izaći i vratiti se s dnevnom ulaznicom?
Dnevna ulaznica vrijedi za jedan ulazak na Termalnu rivijeru.
Koje je radno vrijeme Wellness rivijere?
Wellness rivijera otvorena je svaki dan u tjednu, od 16 do 21 sat, a subotom i nedjeljom od 11 do 21 sat. Za trenutno radno vrijeme i posebne ponude pratite nas na našim društvenim mrežama, gdje se pravovremeno najavljuju sve promjene radnog vremena.
Uključuje li ulaznica za Wellness rivijeru i ulaz na zimsku Termalnu rivijeru?
Uz ulaznicu za Wellness rivijeru možete otići i na zimsku Termalnu rivijeru, ali nažalost ne i obrnuto.
Je li potrebna rezervacija za Wellness rivijeru?
Rezervacije se ne prihvaćaju niti su nužne.
Kako možemo plaćati u ugostiteljskim objektima na bazenima?
U ugostiteljskim objektima na bazenima učitavate željenu količinu na narukvicu s kojom ulazite u bazene, na blagajni prije ulaska, a zatim tom narukvicom plaćate usluge unutar Termalne rivijere. Ako na narukvici ostanu sredstva, vratit će vam se u obliku gotovine po odlasku s Termalne rivijere.
Jesu li bazeni na zimskoj Termalnoj rivijeri dostupni osobama s invaliditetom? Ima li neki bazen rampu?
Nažalost, bazeni na zimskoj Termalnoj rivijeri nisu prilagođeni osobama smanjene pokretljivosti. Jedini bazen koji je adaptiran i ima rampu nalazi se u Hotelu Čatež 3*.
Možemo li ponijeti grickalice i pića sa sobom na zimsku Termalnu rivijeru?
Unošenje hrane i pića na Termalnu rivijeru ne preporučuje se.
Možemo li pojesti nešto na zimskoj Termalnoj rivijeri?
Na zimskoj Termalnoj rivijeri dostupni su bife-restoran i Lounge bar Valovi.
Postoji li u blizini more/skijalište?
More i skijališta udaljeni su oko 200 km od Terma Čatež (u Sloveniji).
Trebamo li vinjetu da dođemo do vas?
Za vožnju slovenskim autocestama potrebna je kupnja vinjete. Ako do nas dolazite regionalnim cestama, kupnja vinjete nije potrebna.
Postoji li trgovina u kompleksu Terma Čatež?
U Termama Čatež postoji jedna velika i jedna mala trgovina.
Gdje je moguće nešto pojesti?
U svakom od naših hotela nalazi se restoran, a u sklopu kompleksa dostupni su i dodatni ugostiteljski objekti. Za više informacija i radno vrijeme dostupan je vodič za gurmane na našem web-mjestu i na recepcijama hotela.
Kamo možemo ići u tom području?
Lokalnu ponudu možete pronaći na web-mjestu www.visitbrezice.si i na svim našim recepcijama.
Ima li nešto novo u odmaralištu?
Nedavno smo otvorili novu Wellness rivijeru, novu sauna oazu, koja se nalazi na više od 1000 m2 na zimskoj Termalnoj rivijeri.
Što je zadnji put obnovljeno?
Nedavno smo obnovili sauna park koji sada nosi novo ime – Wellness rivijera. Obnovljeni su i svi hotelski restorani te bar s grickalicama na ljetnoj Termalnoj rivijeri i recepcija Terme Village. Uskoro otvaramo i naš najveći wellness centar – Grand Spa Terme, Pub Cabana i tajlandski restoran Chuty’s.
Možemo li koristiti nogometno igralište?
Nogometna igrališta predviđena su samo za najam profesionalnim nogometnim momčadima.
Jesu li psi dozvoljeni u smještajnim objektima hotela i Termama Village?
Psi su dozvoljeni samo u Depandansi ** hotela Toplice, uz nadoplatu od 29 € po danu ili u kampu u vlastitoj prikolici, mobilnoj kućici ili šatoru uz nadoplatu od 6 € po danu.
Je li hrana uključena u cijenu smještaja za kućne ljubimce?
Ne.
Mogu li kućni ljubimci ići u bazen?
Kućni ljubimci ne smiju ulaziti u zimsku i ljetnu Termalnu rivijeru, hotelske bazene i zatvorene prostore hotelskih restorana.