Često postavljana pitanja
Koji hoteli su povezani sa zimskom Termalnom rivijerom?
Hotel Toplice 4* i hotel Čatež 3.
Da li su peškiri i bademantili uključeni u cenu smeštaja / karte za zimsku Termalnu rivijeru?
Peškiri i bademantili su uključeni u cenu tokom boravka u hotelu Terme. U drugim hotelima postoji doplata za iznajmljivanje u iznosu od 5 € po osobi po noćenju.
Da li je u cenu smeštaja uračunat ulaz u zimsku Termalnu rivijeru?
Ulaz u zimsku Termalnu rivijeru uključen je u sve pakete koji uključuju polupansion i za boravak u smeštajnim jedinicama u termama Village.
Koje je vreme hotelskog doručka i večere?
Doručak je dostupan od 7 do 10 časova, a večera od 18 do 21 čas.
Možemo li ući u bazene na dan odlaska?
Ulaz u bazene i Termalnu rivijeru moguć je u danima dolaska i odlaska.
Da li cena uključuje boravišnu taksu i registraciju?
Br. Boravišna taksa i registracija se plaćaju kao doplata na recepciji.
Zašto je cena smeštaja danas drugačija nego pre nekoliko dana?
Imamo promenljivi cenovnik, što znači da se cena menja u zavisnosti od potražnje i popunjenosti.
Da li je kasna odjava dostupna bez dodatnih troškova?
Ne, postoji dodatna naknada za kasni odlazak, a zavisi od smeštaja.
Da li je izvod iz matične knjige rođenih dovoljan kao dokument i da li je deci potreban dokument za prijavu u hotel?
Da biste prijavili gosta u hotelu, potreban je lični dokument koji sadrži datum rođenja i adresu prebivališta. Ako deca nemaju ličnu ispravu, možete poneti izvod iz matične knjige rođenih sa sobom.
Da li su pića uključena u cenu obroka?
Piće uz obroke je dostupno uz doplatu. Pića, koja su dostupna kao deo švedskog stola za doručak, uključena su u cenu obroka.
Da li je moguće zameniti večeru za ručak?
Da. Za dodatne informacije obratite se zaposlenima na recepciji.
Da li je kosišćenje saune uključeno u cenu smeštaja?
Samo u slučaju boravka u hotelu Terme.
Zašto je potrebno dodatno platiti za jednokrevetnu sobu ako maloletno dete boravi u sobi sa mnom?
Doplata za jednokrevetnu sobu je potrebna ako u sobi boravi samo jedna osoba starija od 18 godina.
Da li je u hotelu dostupna usluga čuvanja dece?
Ne.
Koji je zabavni program za decu? Koje atrakcije nudite deci?
Zabavni program možete zatražiti na recepciji po dolasku. Na zimskoj Termalnoj rivijeri postoji mnogo vodenih atrakcija za decu svih uzrasta, a u restoranu Tropski vrt (restoran hotela Toplice) nalazi se i Mini klub, gde naš animacioni tim svakodnevno priprema zanimljiv program.
Da li je za potvrdu rezervacije potreban avans?
Plaćanje u celosti se vrši direktno na recepciji.
Koji su troškovi otkazivanja?
Rezervacija se može izmeniti ili otkazati do dva (2) dana pre dolaska bez troškova.
Da li nudite aerodromske transfere?
Ne nudimo uslugu hotelskog transfera. Međutim, možemo vam ponuditi kontakt podatke prevozne usluge (taxi, rent-a-car), a do Termi Čatež je moguće doći i autobusom.
Imate li sobu za više od 6 osoba? Mogu li dve porodice da borave u jednoj sobi?
U slučaju 6 ili više osoba moguć je smeštaj u odvojenim, susednim sobama.
Da li je hotelski Wi-Fi dostupan svuda?
Wi-Fi je dostupan u svim hotelima, recepcijama i označenim lokacijama.
Koliko su apartmani udaljeni od bazena?
Apartmani su raspoređeni po celom odmaralištu, tako da je teško odrediti tačnu udaljenost. U većini slučajeva to je oko 400 metara.
Gde se nalazi recepcija u kampu?
Recepcija termi Village nalazi se preko puta Vrtnog centra. Kada vozite prema ulazu u Terme Čatež, skrenite desno iza fudbalskih terena i stići ćete na recepciju.
Za koliko ljudi su namenjene mobilne kućice i apartmani?
Mobilna kućica je namenjena za maksimalno 6 osoba, od čega maksimalno 4 odrasle osobe. Lux apartmani mogu da prime najviše 5 (odraslih) osoba, dok Lux Plus može da primi najviše 4 odrasle osobe i 1 dete.
Da li mobilne kućice i apartmani imaju grejanje?
Mobilne kućice i apartmani se greju i hlade klima uređajem.
Da li su uz boravak u mobilnim kućicama i apartmanima uključene ulaznice za kupanje?
Ulaznice za kupanje su uključene u cenu boravka u apartmanima i mobilnim kućicama.
Kako su opremljene mobilne kućice i apartmani (peškiri, posteljina, kuhinjska oprema)?
U mobilnim kućicama i apartmanima cena iznajmljivanja uključuje: posteljinu i peškire za ličnu higijenu (ponesite svoje za bazene). Kuhinje su opremljene osnovnom kuhinjskom opremom (lonci, tanjiri, posuđe, čaše).
Kolika je cena 6. ulaznice (za letnju Termalnu rivijeru) prilikom boravka u mobilnim kućicama?
15 €.
Možemo li unapred rezervisati određenu parcelu za kampovanje?
Parcelu možete da odaberete po dolasku, rezervacija unapred nije moguća.
Koliki je paušalni iznos?
Za ove informacije, molimo da se obratiti zaposlenima na recepciji termi Village.
Kome da se obratim za kupovinu mobilne kućice?
Da biste kupili kućicu, obratite se zaposlenima na recepciji termi Village.
Koje je radno vreme bazena i Termalne rivijere?
Radno vreme zimske Termalne rivijere je svakog dana od 9 do 21 čas.
Da li ste otvoreni danas? Možemo li da se okupamo?
Zimska Termalna rivijera otvorena je svakog dana u godini između 9 i 21 čas.
Letnja Termalna rivijera otvorena je od sredine aprila do sredine septembra, svakog dana, prema vremenskim uslovima. Tokom letnje sezone letnja Termalna rivijera otvorena je od 8 do 20 časova. Za aktuelno radno vreme u zavisnosti od vremenskih uslova, pratite nas na društvenim mrežama.
Da li ste otvoreni za praznike?
Termalna rivijera je otvorena 365 dana u godini, uključujući vikende i praznike.
Kolika je cena dnevne karte?
Imamo promenljivi cenovnik, što znači da se cena karte razlikuje. Za najbolju cenu preporučujemo kupovinu e-karte na našem veb-sajtu.
Ne možemo da pronađemo cenu za dnevnu kartu onlajn, da li više nije dostupna?
Na našem sajtu postoji link za kupovinu e-karata, gde možete proveriti i izabrati cenu karte za sve dane u godini.
Da li je moguće kupiti ulaznicu za bazen sa uključenim ručkom?
Karta je važeća samo za kupanje. Ugostiteljska ponuda je dostupna uz doplatu u više ugostiteljskih objekata u okviru Termalne rivijere i resorta Terme Čatež.
Da li su dostupne porodične ulaznice?
Br. Imamo odvojene i različite cene ulaznica za odrasle i decu.
Imate li popust za penzionere/osobe sa invaliditetom?
Ne.
Da li dnevna karta važi za jedan ulazak ili možemo da izađemo i vratimo se sa dnevnom kartom?
Dnevna karta je važeća za jedan ulazak na Termalnu rivijeru.
Koje je radno vreme Wellness rivijere?
Wellness rivijera otvorena je svakog dana u nedelji, od 16 do 21 čas, a subotom i nedeljom od 11 do 21 čas. Za aktuelno radno vreme i posebne ponude, pratite nas na društvenim mrežama, gde se blagovremeno najavljuju sve promene radnog vremena.
Da li ulaznica za Wellness rivijeru uključuje i ulaz u zimsku Termalnu rivijeru?
Uz ulaznicu za Wellness rivijeru možete ući i u zimsku Termalnu rivijeru, ali nažalost ne i obrnuto.
Da li je potrebna rezervacija za Wellness rivijeru?
Rezervacije se ne prihvataju niti su obavezne.
Kako možemo plaćati u ugostiteljskim objektima na bazenima?
Na blagajni pre ulaska stavite željenu količinu novca na narukvicu sa kojom ulazite u bazene, a zatim ovom narukvicom platite usluge u ugostiteljskim objektima na bazenimau okviru Termalne rivijere. Ako je na narukvici ostalo kredita, biće vam vraćen u gotovini po odlasku sa Termalne rivijere.
Da li su bazeni na zimskoj Termalnoj rivijeri dostupni osobama sa invaliditetom? Da li neki bazen ima rampu?
Nažalost, bazeni na zimskoj Termalnoj rivijeri nisu prilagođeni osobama smanjene pokretljivosti. Jedini bazen koji je adaptiran i ima rampu nalazi se u hotelu Čatež 3*.
Možemo li poneti grickalice i pića sa sobom na zimsku Termalnu rivijeru?
Ne preporučuje se unošenje hrane i pića na Termalnu rivijeru i bazene.
Možemo li jesti nešto na zimskoj Termalnoj rivijeri?
Bife restoran i lounge bar Valovi su dostupni na zimskoj Termalnoj rivijeri.
Postoji li more / skijalište u blizini?
More i skijališta udaljeni su oko 200 km od Termi Čatež (u Sloveniji).
Da li nam je potrebna vinjeta da dođemo do vas?
Vožnja po slovenačkim autoputevima zahteva kupovinu vinjete. Ako koristite regionalne puteve da dođete do nas, kupovina vinjete nije potrebna.
Postoji li prodavnica u kompleksu Terme Čatež?
U Termama Čatež postoji jedna veća i jedna manja prodavnica.
Gde je moguće nešto pojesti?
U svakom od naših hotela nalazi se restoran, a u okviru kompleksa dostupni su i dodatni ugostiteljski objekti. Za više informacija i radno vreme dostupan je vodič za gurmane na našem veb-sajtu i na recepcijama hotela.
Gde možemo da idemo u okolini?
Lokalnu ponudu možete pronaći na sajtu www.visitbrezice.si i na svim našim recepcijama.
Ima li nešto novo u banjskom komleksu?
Nedavno smo otvorili novu Wellness rivijeru, novu saunsku oazu, koja se nalazi na više od 1000 m2 u okviru zimske Termalne rivijere.
Šta je poslednje renovirano?
Nedavno smo renovirali sauna park, koji sada nosi novo ime – Wellness rivijera. Renovirani su i svi hotelski restorani i snek bar u okviru letnje Termalne rivijere, kao i recepcija termi Village. Uskoro otvaramo i naš najveći wellness centar – Grand Spa Terme, pab Cabana i tajlandski restoran Chuty’s.
Možemo li da koristimo fudbalski teren?
Fudbalski tereni namenjeni su samo za profesionalne fudbalske timove.
Da li je psima dozvoljen boravak u smeštajnim objektima hotela i termi Village?
Boravak psima je dozvoljen samo u Depandansu ** * hotela Toplice, uz doplatu od 29 € dnevno ili u kampu u sopstvenoj prikolici, mobilnoj kućici ili šatoru uz doplatu od 6 € dnevno.
Da li je hrana uključena u cenu boravka kućnih ljubimaca?
Ne.
Mogu li kućni ljubimci da idu na bazen?
Kućnim ljubimcima je zabranjen ulazak u zimsku i letnju Termalnu rivijeru, hotelske bazene i zatvorene prostore hotelskih restorana.