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Häufig gestellte Fragen
Welche Hotels sind mit der Winter-Thermalriviera verbunden?
Hotel Toplice 4* und Hotel Čatež 3.
Sind Handtücher und Bademantel im Preis der Unterkunft /des Tickets für die Winter-Thermalriviera enthalten?
Handtücher und Bademantel sind während des Aufenthalts im Hotel Terme inbegriffen. In anderen Hotels gibt es einen Zuschlag von 5 € pro Person und Nacht für die Vermietung
Beinhaltet der Preis der Unterkunft den Eintritt in die Winter-Thermalriviera?
Der Eintritt in die Winter-Thermalriviera ist in allen Paketen enthalten, die Halbpension und Aufenthalte in den Unterkunftseinheiten in Terme Village enthalten.
Wann wird im Hotel gefrühstückt und zu Abend gegessen?
Das Frühstück wird von 7:00 bis 10:00 Uhr und das Abendessen von 18:00 bis 21:00 Uhr serviert.
Können wir die Pools am Tag unserer Abreise betreten?
Der Eintritt in die Pools und die Thermalriviera ist an den An- und Abreisetagen möglich.
Sind im Preis die Kurtaxe und die Anmeldegebühr enthalten?
Nein. Die Kurtaxe und die Anmeldegebühr werden als Zuschlag an der Rezeption bezahlt.
Warum ist der Preis der Unterkunft heute anders als vor ein paar Tagen?
Wir haben eine variable Preisliste, was bedeutet, dass sich der Preis je nach Nachfrage und Belegung ändert.
Ist ein später Check-out ohne zusätzliche Kosten möglich?
Nein, es gibt eine zusätzliche Gebühr für einen späten Check-out, letzteres hängt von der Unterkunft ab.
Reicht die Geburtsurkunde als Dokument aus und benötigen Kinder ein Dokument, um im Hotel einchecken zu können?
Um einen Gast im Hotel zu registrieren, ist ein Ausweisdokument erforderlich, das das Geburtsdatum und die Adresse des Wohnsitzes enthält. Wenn die Kinder keinen Ausweis haben, können Sie ihre Geburtsurkunde mitbringen.
Sind Getränke im Preis der Mahlzeit enthalten?
Getränke zu den Mahlzeiten sind gegen Aufpreis erhältlich. Die Getränke, die im Rahmen des Frühstücksbuffets erhältlich sind, sind im Preis der Mahlzeit enthalten.
Ist es möglich, das Abendessen gegen ein Mittagessen einzutauschen?
Ja. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
Sind die Saunen im Preis der Unterkunft enthalten?
Nur während des Aufenthalts im Hotel Terme.
Warum ist es notwendig, einen Aufpreis für die Einzelnutzung zu zahlen, wenn ein minderjähriges Kind bei mir im Zimmer bleibt?
Ein Zuschlag zur Einzelnutzung ist erforderlich, wenn nur eine Person über 18 Jahre im Zimmer übernachtet.
Gibt es einen Babysitter-Service im Hotel?
Nein.
Was ist das Unterhaltungsprogramm für Kinder? Welche Attraktionen bieten Sie Kindern?
Sie können bei Ihrer Ankunft an der Rezeption ein Unterhaltungsprogramm anfordern. An der Winter-Thermalriviera gibt es viele Wasserattraktionen für Kinder jeden Alters, und das Restaurant Tropski vrt (Hotel Restaurant Toplice) verfügt auch über einen Mini-Club, in dem unser Animationsteam jeden Tag ein interessantes Programm vorbereitet.
Ist eine Vorauszahlung erforderlich, um die Buchung zu bestätigen?
Die Zahlung erfolgt vollständig direkt an der Rezeption.
Wie hoch sind die Stornokosten?
Die Buchung kann bis zwei (2) Tage vor Anreise kostenlos geändert oder storniert werden.
Bieten Sie Flughafentransfers an?
Wir bieten keinen Hoteltransfer an. Wir können Ihnen jedoch die Kontaktdaten des Transportdienstes (Taxi, Mietwagen) zur Verfügung stellen, und es ist auch möglich, die Terme Čatež mit dem Bus zu erreichen.
Haben Sie ein Zimmer für mehr als 6 Personen? Können zwei Familien in einem Zimmer übernachten?
Bei 6 oder mehr Personen ist eine Unterbringung in separaten, angrenzenden Zimmern möglich.
Ist es möglich, sich überall mit dem WLAN des Hotels zu verbinden?
WLAN-Verbindung finden Sie in allen Hotels, an Empfängen und an markierten Orten.
Wie weit sind die Apartments von den Pools entfernt?
Die Apartments sind im gesamten Resort verteilt, sodass es schwierig ist, die genaue Entfernung zu bestimmen. In den meisten Fällen sind dies etwa 400 Meter.
Wo ist die Campingplatzrezeption?
Die Rezeption von Terme Village befindet sich gegenüber dem Gartenzentrum. Wenn Sie zum Eingang der Terme Čatež fahren, biegen Sie hinter den Fußballfeldern rechts ab und Sie werden bald an der Rezeption sein.
Für wie viele Personen sind die Mobilheime und Apartments vorgesehen?
Das Mobilheim hat eine Kapazität von maximal 6 Personen, davon maximal 4 Erwachsene. Die Lux Apartments bieten Platz für maximal 5 (Erwachsene) Personen, während Lux Plus maximal 4 Erwachsene und 1 Kind beherbergen kann.
Haben Mobilheime und Apartments eine Heizung?
Mobilheime und Apartments werden mit Klimaanlage beheizt und gekühlt.
Sind Badekarten enthalten, wenn wir in Mobilheimen und Apartments übernachten?
Schwimmkarten sind im Preis für den Aufenthalt in Apartments und Mobilheimen enthalten.
Womit sind Mobilheime und Apartments ausgestattet (Handtücher, Bettwäsche, Küchengeräte)?
In Mobilheimen und Apartments sind im Mietpreis enthalten: Bettwäsche und Handtücher für die persönliche Hygiene (bringen Sie Ihre eigenen für die Pools mit). Die Küchen sind mit einer grundlegenden Küchenausstattung (Kochtöpfe, Teller, Utensilien, Gläser) ausgestattet.
Wie hoch ist der Preis für das 6. Ticket (für die Sommer-Thermalriviera) bei einem Aufenthalt in Mobilheimen?
15 €.
Können wir einen bestimmten Campingplatz im Voraus reservieren?
Sie können das Grundstück bei der Ankunft wählen, eine Vorabbuchung ist nicht möglich.
Wie hoch ist die Pauschale?
Bitte wenden Sie sich für diese Informationen an die Rezeption von Terme Village.
An wen wende ich mich, um ein Mobilheim zu kaufen?
Um ein Haus zu kaufen, wenden Sie sich an die Rezeption von Terme Village.
Wie sind die Öffnungszeiten der Pools und der Thermalriviera?
Die Geschäftszeiten der Winter-Thermalriviera sind täglich von 9 bis 21 Uhr.
Haben Sie heute geöffnet? Können wir schwimmen gehen?
Die Winter-Thermalriviera ist jeden Tag des Jahres zwischen 9 und 21 Uhr geöffnet.
Die Sommer-Thermalriviera ist von Mitte April bis Mitte September täglich geöffnet, wenn das Wetter es zulässt. Während der Sommersaison ist die Sommer-Thermalriviera von 8 bis 20 Uhr geöffnet. Für aktuelle Öffnungszeiten je nach Wetterlage folgen Sie uns auf unseren sozialen Netzwerken.
Haben Sie an einem Feiertag geöffnet?
Die Thermalriviera ist 365 Tage im Jahr geöffnet, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Wie hoch ist der Preis für das Tagesticket?
Wir haben eine variable Preisliste, was bedeutet, dass der Ticketpreis variiert. Für den besten Preis empfehlen wir den Kauf eines E-Tickets auf unserer Website.
Wir können online keinen Preis für eine Tageskarte finden, ist sie nicht mehr verfügbar?
Auf unserer Website gibt es einen Link zum Kauf von E-Tickets, über den Sie den Ticketpreis für alle Tage des Jahres überprüfen und auswählen können.
Ist es möglich, ein Poolticket mit Mittagessen zu kaufen?
Das Ticket gilt nur für das Baden. Das Catering-Angebot ist gegen Aufpreis in mehreren Catering-Einrichtungen innerhalb der Thermalriviera und Terme Čatež Resort erhältlich.
Sind Familientickets verfügbar?
Nein. Wir haben separate und unterschiedliche Tickets für Erwachsene und Kinder.
Haben Sie einen Rabatt für Rentner/Menschen mit Behinderung?
Nein.
Ist das Tagesticket für zwei Eintritte gültig oder können wir mit einem Tagesticket ein- und ausgehen?
Das Tagesticket gilt für einen einzigen Eintritt in die Thermalriviera.
Wie sind die Öffnungszeiten von Wellness-Riviera?
Die Wellness-Riviera ist jeden Tag der Woche von 16 bis 21 Uhr und samstags und sonntags von 11 bis 21 Uhr geöffnet. Für aktuelle Öffnungszeiten und Sonderangebote folgen Sie uns auf unseren sozialen Netzwerken, wo alle Änderungen der Öffnungszeiten rechtzeitig angekündigt werden.
Beinhaltet das Ticket für die Wellness-Riviera auch den Eintritt in die Winter-Thermalriviera?
Mit einem Ticket für die Wellness-Riviera können Sie auch in die Winter-Thermalriviera gehen, aber leider nicht umgekehrt.
Ist eine Reservierung für die Wellness-Riviera erforderlich?
Reservierungen werden weder akzeptiert noch sind sie erforderlich.
Wie können wir in den Catering-Einrichtungen an den Schwimmbädern bezahlen?
In Catering-Einrichtungen an den Schwimmbädern laden Sie den gewünschten Betrag auf das Armband, mit dem Sie die Pools betreten, an der Kasse vor dem Betreten und bezahlen dann mit diesem Armband für Dienstleistungen innerhalb der Thermalriviera. Wenn das Armband aufgeladen ist, wird es Ihnen bei der Abreise von der Thermalriviera in Form von Bargeld zurückgegeben.
Sind die Schwimmbäder an der Winter-Thermalriviera für Menschen mit Behinderung zugänglich? Hat irgendein Pool eine Rampe?
Leider sind die Schwimmbäder an der Winter-Thermalriviera nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Das einzige Schwimmbad, das angepasst ist und eine Rampe hat, befindet sich im Hotel Čatež 3*.
Können wir Snacks und Getränke mit zur Winter-Thermalriviera nehmen?
Das Mitbringen von Speisen und Getränken in die Thermalriviera und die Swimmingpools wird nicht empfohlen.
Können wir in der Winter-Thermalriviera etwas essen?
Ein Buffetrestaurant und Lounge Bar Valovi stehen in der Winter-Thermalriviera zur Verfügung.
Gibt es ein Meer / Skigebiet in der Nähe?
Die Meer- und Skigebiete sind ca. 200 km von Terme Čatež (in Slowenien) entfernt.
Benötigen wir eine Vignette, um Sie zu erreichen?
Das Fahren auf slowenischen Autobahnen erfordert den Kauf einer Vignette. Wenn Sie Regionalstraßen benutzen, um zu uns zu gelangen, ist der Kauf einer Vignette nicht erforderlich.
Gibt es ein Geschäft im Terme Čatež-Komplex?
Es gibt ein großes und ein kleines Geschäft in Terme Čatež.
Wo ist es möglich, etwas zu essen?
Es gibt ein Restaurant und innerhalb des Komplexes stehen zusätzliche Catering-Einrichtungen zur Verfügung. Weitere Informationen und Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Website und an den Hotelempfängen.
Wohin können wir uns in der Gegend begeben?
Das lokale Angebot finden Sie auf der Website www.visitbrezice.si und an allen unseren Rezeptionen.
Gibt es etwas neues im Resort?
Wir haben kürzlich die neue Wellness-Riviera eröffnet, eine neue Sauna-Oase, die sich auf mehr als 1000 m2 in der Winter-Thermalriviera befindet.
Was wurde zuletzt renoviert?
Wir haben kürzlich den Saunapark renoviert, der jetzt einen neuen Namen hat – Wellness-Riviera. Alle Hotelrestaurants und die Snackbar an der Sommer-Thermalriviera und die Rezeption von Terme Village wurden ebenfalls renoviert. In Kürze werden wir auch unser größtes Wellnesszentrum – Grand Spa Terme, Pub Cabana und das thailändische Restaurant Chuty’s – eröffnen.
Können wir das Fußballfeld benutzen?
Fußballplätze sind nur für die Anmietung von Profi-Fußballmannschaften bestimmt.
Sind Hunde in den Unterkünften der Hotels und von Terme Village erlaubt?
Hunde sind nur im Depandansa*** des Hotels Toplice gegen einen Aufpreis von 29 € pro Tag oder auf dem Campingplatz im eigenen Anhänger, Mobilheim oder Zelt gegen einen Aufpreis von 6 € pro Tag erlaubt.
Ist das Essen im Preis des Aufenthalts für Haustiere enthalten?
Nein.
Können Haustiere in den Pool gehen?
Haustiere dürfen die Winter- und Sommer-Thermalriviera, die Hotelschwimmbäder und die Innenbereiche der Hotelrestaurants nicht betreten.