Hvala Vam na rezervaciji i molimo Vas da pregledate niže navedene uvjete i odredbe:
Uvjeti poslovanja – vezano uz smještaj:
Prijava na recepciji TERME VILLAGE za kamp, apartmane, mobilne kućice i Gusarski zaljev:
- po dolasku prijavite se na recepciji te predočite osobnu iskaznicu, putovnicu ili vozačku dozvolu i registracijsku oznaku vozila (za prolazak kroz rampe)
- prijava: na dan dolaska nakon 15:00 sati (obvezni polog / depozit pri dolasku: 100 EUR)
- odjava: na dan odlaska do 10:00 sati (kasna odjava – uz dodatnu naknadu)
- puni iznos rezervacije: plaćanje na recepciji (osim ako je u ponudi navedeno drugačije)
- jamstvo za plaćanje nije potrebno za rezervaciju (osim ako je u ponudi navedeno drugačije)
- za promjenu ili otkazivanje rezervacije kontaktirajte: info@terme-catez.si
Prijava na recepciji hotela za Hotel TERME, Hotel TOPLICE, Hotel TOPLICE-FAMILY INN, Hotel ČATEŽ:
- po dolasku prijavite se na recepciji i predočite osobnu iskaznicu, putovnicu ili vozačku dozvolu
- prijava: na dan dolaska nakon 15:00 sati
- odjava: na dan odlaska do 10:00 sati (kasna odjava – uz dodatnu naknadu)
djeca u dobi od 12 godina ili starija smatraju se odraslim osobama (u ponudama / paketima smještaja - puni iznos rezervacije: plaćanje na recepciji (osim ako je u ponudi navedeno drugačije)
- jamstvo za plaćanje nije potrebno za rezervaciju (osim ako je u ponudi navedeno drugačije)
- za promjenu ili otkazivanje rezervacije kontaktirajte: info@terme-catez.si
Radno vrijeme:
- Recepcija: Hotel Terme, Hotel Toplice / Toplice-Family Inn i Terme Village (kamp, apartmani, mobilne kućice, Gusarski zaljev): NEPREKIDNO (24/7)
- Recepcija: Hotel Čatež – od 7:00 do 21:00 sati. Između 21:00 i 7:00 sati recepcija je dostupna u Hotelu Toplice – kroz spojni hodnik između dva hotela
- Noćenje neprijavljenih osoba nije dopušteno
Obvezne dodatne naknade na recepciji:
- Turistička pristojba: 2,50 EUR/noć (odrasli), 1,25 EUR/noć (djeca od 7 do 17,99 godina)
- Prijavna pristojba: 2,50 EUR/osobi (odrasli i djeca od 7 do 17,99 godina)
Način i uvjeti plaćanja i registracije
U slučaju plaćanja kreditnom karticom, sredstva će biti rezervirana na recepciji prilikom prijave. Prilikom odjave gostu/platitelju bit će naplaćeni svi troškovi korištenih usluga Termi Čatež i eventualno prouzročena šteta.
Prilikom odjave račun možete podmiriti i gotovinom ili drugom kreditnom karticom. U tom slučaju rezervirana sredstva bit će oslobođena.
U slučaju plaćanja gotovinom, cjelokupna planirana usluga bit će naplaćena prilikom prijave. Gost je u potpunosti odgovoran za eventualno prouzročenu štetu tijekom boravka u hotelu. Prilikom odjave konačno će se naplatiti sve korištene usluge.
Zadržavamo pravo provoditi potrebne radove održavanja koji će pridonijeti poboljšanju usluga i sigurnosti gostiju.
Pravila otkazivanja
Rezervacija vrijedi do 18:00 sati na dan dolaska.
Rezervaciju možete otkazati najkasnije 3 dana prije dolaska.
U slučaju kasnog otkazivanja ili nedolaska zadržavamo pravo naplatiti dodatne troškove (naplatit će se jedna (1) noć po osobi u rezerviranoj vrsti smještaja).
Avansno plaćanje
Uplaćeni predujam (ako je potreban prema ponudi) također znači Vašu suglasnost da se na uplaćeni iznos neće obračunavati kamate. Usluge plaćene unaprijed možete otkazati najkasnije 15 dana prije dolaska. Uplaćeni iznos nije povratan, ali ga možete iskoristiti za usluge u bilo kojoj jedinici Terme Čatež d.d. tijekom tekuće godine.
Korištenje podataka
Dostavljeni podaci koristit će se isključivo za potrebe društva Terme Čatež d.d. i za vođenje zakonom propisanih evidencija. Podaci će biti dostavljeni nadležnim tijelima samo u skladu s odgovarajućim zakonskim ovlastima. Neće biti proslijeđeni trećim osobama. Podaci će se također koristiti za informiranje o ponudi Termi Čatež. Ako ne želite primati naše informativne materijale, obavijestite recepcionera prilikom registracije.