Hvala Vam na rezervaciji i molimo Vas da pregledate dole navedene uslove i odredbe:
Uslovi poslovanja – u vezi sa smeštajem:
Prijava na recepciji TERME VILLAGE za kamp, apartmane, mobilne kućice i Gusarski zaliv:
- po dolasku prijavite se na recepciji i predočite ličnu kartu, pasoš ili vozačku dozvolu i registarski broj vozila (za prolazak kroz rampe)
- prijava: na dan dolaska nakon 15:00 časova (obavezni depozit pri dolasku: 100 EUR)
- odjava: na dan odlaska do 10:00 časova (kasna odjava – uz dodatnu naknadu)
- puni iznos rezervacije: plaćanje na recepciji (osim ako je u ponudi navedeno drugačije)
- garancija za plaćanje nije potrebna za rezervaciju (osim ako je u ponudi navedeno drugačije)
- za promenu ili otkazivanje rezervacije kontaktirajte: info@terme-catez.si
Prijava na recepciji hotela za Hotel TERME, Hotel TOPLICE, Hotel TOPLICE-FAMILY INN, Hotel ČATEŽ:
- po dolasku prijavite se na recepciji i predočite ličnu kartu, pasoš ili vozačku dozvolu
- prijava: na dan dolaska nakon 15:00 časova
- odjava: na dan odlaska do 10:00 časova (kasna odjava – uz dodatnu naknadu)
- deca uzrasta 12 godina ili starija smatraju se odraslim osobama (u ponudama / paketima smeštaja)
- puni iznos rezervacije: plaćanje na recepciji (osim ako je u ponudi navedeno drugačije)
- garancija za plaćanje nije potrebna za rezervaciju (osim ako je u ponudi navedeno drugačije)
- za promenu ili otkazivanje rezervacije kontaktirajte: info@terme-catez.si
Radno vreme:
- Recepcija: Hotel Terme, Hotel Toplice / Toplice-Family Inn i Terme Village (kamp, apartmani, mobilne kućice, Gusarski zaliv): NEPREKIDNO (24/7)
- Recepcija: Hotel Čatež – od 7:00 do 21:00 časova. Između 21:00 i 7:00 časova recepcija je dostupna u Hotelu Toplice – kroz povezani hodnik između dva hotela
- Noćenje neprijavljenih lica nije dozvoljeno
Obavezne dodatne naknade na recepciji:
- Boravišna taksa: 2,50 EUR/noć (odrasli), 1,25 EUR/noć (deca od 7 do 17,99 godina)
- Prijavna taksa: 2,50 EUR/osobi (odrasli i deca od 7 do 17,99 godina)
Način i uslovi plaćanja i registracije
U slučaju plaćanja kreditnom karticom, sredstva će biti rezervisana na recepciji prilikom prijave. Prilikom odjave gostu/platiocu biće naplaćeni svi troškovi korišćenih usluga Termi Čatež i eventualno pričinjena šteta.
Prilikom odjave račun možete podmiriti i gotovinom ili drugom kreditnom karticom. U tom slučaju rezervisana sredstva biće oslobođena.
U slučaju plaćanja gotovinom, celokupna planirana usluga biće naplaćena prilikom prijave. Gost je u potpunosti odgovoran za eventualno pričinjenu štetu tokom boravka u hotelu. Prilikom odjave konačno će biti naplaćene sve korišćene usluge.
Zadržavamo pravo da izvršimo neophodne radove održavanja koji će doprineti poboljšanju usluga i bezbednosti gostiju.
Pravila otkazivanja
Rezervacija važi do 18:00 časova na dan dolaska.
Rezervaciju možete otkazati najkasnije 3 dana pre dolaska.
U slučaju kasnog otkazivanja ili nedolaska, zadržavamo pravo da naplatimo dodatne troškove (biće naplaćena jedna (1) noć po osobi u rezervisanoj vrsti smeštaja).
Avansno plaćanje
Uplaćeni avans (ako je potreban prema ponudi) takođe znači Vašu saglasnost da se na uplaćeni iznos neće obračunavati kamata. Usluge plaćene unapred možete otkazati najkasnije 15 dana pre dolaska. Uplaćeni iznos nije povratan, ali ga možete iskoristiti za usluge u bilo kojoj jedinici Terme Čatež d.d. tokom tekuće godine.
Korišćenje podataka
Dostavljeni podaci koristiće se isključivo za potrebe društva Terme Čatež d.d. i za vođenje zakonom propisanih evidencija. Podaci će biti dostavljeni nadležnim organima samo u skladu sa odgovarajućim zakonskim ovlašćenjima. Neće biti dostavljeni trećim licima. Podaci će se takođe koristiti za informisanje o ponudi Termi Čatež. Ako ne želite da primate naš informativni materijal, obavestite recepcionera prilikom registracije.