Splošni pogoji sodelovanja

Zahvaljujemo se za vašo rezervacijo in vas hkrati prosimo, da si ogledate spodnje pogoje poslovanja.

Pogoji sodelovanja – vezani na nastanitev:

Prijava na recepciji TERME VILLAGE za kamp, apartmaji, mobilne hiške in Gusarski zaliv:

ob prihodu se prijavite na recepciji in predložite osebno izkaznico, potni list ali vozniško dovoljenje ter registrsko številko avta (za prehod skozi zapornice)
prijava: na dan prihoda po 15.00 (obvezen polog varščine / depozita ob prihodu: 100 EUR)
odjava: na dan odhoda do 10.00 (nepravočasna odjava – doplačilo)
celotni znesek rezervacije: plačilo na recepciji (v kolikor ni v ponudbi drugače navedeno)
garancija plačila ni potrebna za rezervacijo (v kolikor ni v ponudbi drugače navedeno)
za spremembo rezervacije ali preklic rezervacije, prosimo kontaktirajte: info@terme-catez.si

Prijava na recepciji hotela za Hotel TERME, Hotel TOPLICE, Hotel TOPLICE-FAMILY INN, Hotel ČATEŽ:

ob prihodu se prijavite na recepciji in predložite osebno izkaznico, potni list ali vozniško dovoljenje
prijava: na dan prihoda po 15.00
odjava: na dan odhoda do 10.00 (nepravočasna odjava – doplačilo)
otroke, stare 12 ali več let, obravnavamo kot odrasle osebe (v ponudbi / nastanitvenih paketih)
celotni znesek rezervacije: plačilo na recepciji (v kolikor ni v ponudbi drugače navedeno)
garancija plačila ni potrebna za rezervacijo (v kolikor ni v ponudbi drugače navedeno)
za spremembo rezervacije ali preklic rezervacije, prosimo kontaktirajte: info@terme-catez.si

Obratovalni čas:

recepcije: Hotel Terme, Hotel Toplice / Toplice-Family Inn in Terme Village (kamp, apartmaji, mobilne hiške, Gusarski zaliv): NON-STOP (24/7)
recepcija: Hotel Čatež – od 7.00 do 21.00. Med 21. uro zvečer in 7. uro zjutraj vam je na voljo recepcija v Hotelu Toplice – skozi povezovalni hodnik med hoteloma
Prenočevanje oseb, ki niso prijavljene, ni dovoljeno.

Obvezna doplačila na recepciji:

turistična taksa: 2,50 EUR/noč (odrasla oseb ), 1,25 EUR/noč (otroci od 7 do 17,99 let)
prijavnina: 1,50 EUR/osebo (odrasli in otroci od 7 do 17,99 let)

Način in pogoji plačila ter prijave

V primeru plačila s kreditno kartico, na recepciji ob prijavi blokiramo sredstva. Ob odjavi bomo gosta/plačnika preko slipa bremenili za vse stroške koriščenih storitev Term Čatež ter morebitne povzročene škode.

Ob odjavi lahko račun poravnate tudi z gotovino ali z drugo kreditno kartico. Rezervirana sredstva bomo v tem primeru sprostili.

V primeru plačila z gotovino ob prijavi obračunamo celotno predvideno storitev. Gost v celoti odgovarja za škodo, ki jo je povzročil v času bivanja v hotelu. Ob odjavi dokončno obračunamo vse koriščene storitve.

Pridržujemo si pravico do potrebnih vzdrževalnih del, ki bodo prispevala k izboljšanju storitev ter varnosti gostov.

Pogoji odpovedi rezervacije

Rezervacija velja do 18:00 ure, na dan prihoda.

Rezervacijo lahko odpoveste najkasneje do 3 dni pred prihodom.

V primeru nepravočasne odpovedi oz. neprihoda (no-show) gosta, si pridružujemo pravico do zaračunavanja dodatnih stroškov (zaračuna se ena (1) nočitev na osebo v rezerviranem tipu nastanitve).

Avansno plačilo

Plačan avans (v kolikor zahtevan v ponudbi) pomeni hkrati soglasje, da se za plačani znesek ne obračunavajo obresti. Avansno plačane storitve lahko odjavite najkasneje 15 dni pred prihodom. Plačanega zneska ne vračamo, lahko pa ga izkoristite za storitve v kateri koli enoti Term Čatež d.d. v tekočem letu.

Uporaba podatkov

Posredovani podatki bodo uporabljeni izključno za potrebe Term Čatež d.d. ter vodenje zakonsko določenih evidenc. Posredovani bodo samo pristojnim organom v skladu z ustreznimi zakonskimi pooblastili. Tretjim osebam ne bodo posredovani. Podatki bodo uporabljeni tudi za obveščanje o ponudbi Term Čatež. V kolikor ne želite prejemati našega informativnega materiala, prosimo, da o tem obvestite receptorja ob prijavi.

Hvala za prijavo.